Ce mois-ci, nous décidons de mettre en valeur 3 chauffeurs-compagnons SilverZen pour mieux comprendre leur quotidien, et leur manière de travailler avec l’équipe.
Le premier chauffeur à nous faire son retour d’expérience s’appelle Arnaud.
Arnaud travaille en tant que chauffeur-accompagnateur avec SilverZen depuis le lancement du service, en décembre 2020. Il nous parle de son expérience :
“ J’exerce le métier de chauffeur depuis 4 ans maintenant et je travaille pour Vivolcab (maintenant connus sous SilverZen) depuis son lancement, soit depuis 1 an et demi.
J’ai décidé de collaborer avec Vivolcab car c’est une entreprise à taille humaine, et nous avons la chance d’avoir un contact direct avec le dirigeant ce qui permet de créer un véritable lien de proximité. J’ai pu voir le professionnalisme de cette entreprise tout de suite par la façon dont sont recrutés les différents chauffeurs-partenaires avec dans un premier temps un entretien en visioconférence, puis une rencontre en physique dans les locaux Vivolcab. Le but est de créer une véritable collaboration sur le long-terme.
Les courses sont réservées à l’avance et je m’assure d’arriver chez la personne transportée en avance pour aider si besoin la personne transportée, si elle est en déambulateur, a besoin d’accompagnement de sa porte au véhicule, ou d’aide pour porter sa valise. Avant de commencer le trajet, je m’assure que le senior soit bien installé et bien attaché.
Avec Vivolcab, j’accompagne les personnes âgées pour aller voir leurs proches, faire leurs courses, ou encore aller chez le médecin.
Je suis très satisfait de ma collaboration avec l’équipe Vivolcab (maintenant SilverZen), une équipe à l’écoute avec une communication très efficace et sans problème. ”
Rihab collabore quant à elle depuis 1 an avec Vivolcab (maintenant appelé SilverZen), et a pu mettre a profit de nos ainés transportés par Vivolcab son expérience dans le transport d’enfants :
“ Je fais le métier de chauffeur depuis 8 ans et je suis en collaboration avec Vivolcab (ancien nom de SilverZen) depuis près d’un an maintenant. Avant je travaillais dans une entreprise de service à la personne donc je connais le besoin de certains clients et l’importance d’avoir un accompagnement porte à porte dans un service comme Vivolcab. Il est important que les passagers se sentent à l’aise et en sécurité pendant les trajets effectués. Pour cela je m’assure que toutes les conditions soient remplies : arriver en avance pour ne pas que le client attende, adopter un mode de conduite souple…
Certaines personnes âgées discutent volontiers avec nous, nous parlent de leur histoire, de leur famille. C’est une expérience très enrichissante.
Je suis pleinement satisfaite de mon travail chez Vivolcab (maintenant SilverZen), je suis en contact direct avec les membres de l’équipe et il y a une communication efficace entre nous. J’aime aussi que dans la mesure du possible, l’équipe essaye d’attribuer toujours le même chauffeur avec le même senior, il y a de véritable lien qui se crée et cela permet au client de se sentir vraiment rassuré ”.
Dernier chauffeur interviewé, Abdelhamid, qui comme Arnaud est chauffeur-partenaire de Vivolcab, ancien nom de SilverZen, depuis le lancement en décembre 2020 :
“ Je suis chauffeur depuis 7 ans et je travaille comme chauffeur-accompagnateur Vivolcab (maintenant connu sous le nom de SilverZen) depuis son lancement depuis décembre 2020. J’ai décidé de travailler avec Vivolcab parce que c’est un projet qui me plait beaucoup et qui me tient à cœur.
J’apprécie énormément le côté humain de l’entreprise, avec une forte proximité avec les seniors que je transporte.
J’aime particulièrement travailler aux côtés de personnes âgées qui ont beaucoup de choses à nous raconter, de nombreuses histoires et anecdotes sur leur vie et leur expérience. Cela me change de ma clientèle d’entreprise que je transporte au quotidien.
J’accompagne les seniors de Vivolcab vers les différents points de transits comme les gares, les aéroports ou chez le dentiste, avec pour certaines personnes le besoin de les aider à marcher de leur porte jusqu’à ma voiture, les attendre pendant leur rendez-vous, puis les raccompagner chez eux.
Je suis toujours extrêmement vigilant avec les personnes que je conduis et que j’accompagne pour que les clients se sentent rassurés au maximum.
Je suis vraiment comblé par cette collaboration avec Vivolcab (maintenant SilverZen), avec qui je suis en contact direct ce qui me permet de pouvoir communiquer plus efficacement. Chaque course pour moi est différente et c’est ce qui rend mon travail unique. ”
Si vous avez besoin de solution de transport pour vous-même, pour l’un de vos proches ou pour vos résidents, contactez-nous !
Vous pouvez réserver votre course SilverZen par téléphone au +33 1 89 71 35 16 ou grâce à notre formulaire en ligne.
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