Comment se déroule la sélection de nos chauffeurs ?
Chez SilverZen, la sélection de nos chauffeurs est un processus minutieux, car il nous tient à cœur de garantir à nos passagers seniors un service de transport humain, bienveillant et sécurisé. Plus qu’un simple métier, il s’agit d’un rôle d’accompagnant.
C’est pourquoi l’écoute, la patience et le sens du contact sont essentiels : notre objectif est d’offrir aux personnes âgées une solution de mobilité adaptée tout en luttant contre leur isolement social.
Etape 1 : Présélection des candidats engagés
Pour tout chauffeur qui souhaite rejoindre notre équipe, la première étape consiste à soumettre sa candidature en ligne via notre site de SilverZen.
Nous recherchons avant tout des personnes sensibles à la cause des seniors. Chez SilverZen, nos chauffeurs-compagnons proposent plus qu’un déplacement d’une adresse à l’autre : ils créent un climat de confiance, échangent avec les seniors et apportent une présence rassurante ! Les profils que nous sélectionnons sont donc des chauffeurs qui démontrent un véritable intérêt pour l’accompagnement des personnes âgées.
Des critères précis pour garantir le bien-être de nos seniors
Au travers de ce formulaire, nous vérifions que les candidats répondent à plusieurs impératifs. Cela comprend :
- Une forte expérience en transport de personnes, et la détention des titres obligatoires et officiels pour exercer (chauffeur VTC ou capacité de transport avec un permis en règle).
- Véhicule propre, bien entretenu aux normes VTC
- Entreprise créée et assurée pour l’activité de transport professionnel.
Etape 2 : Entretien vidéo pour évaluer le profil
Après avoir rempli le questionnaire précédent, les candidats peuvent choisir un créneau qui leur sera réservé pour passer un entretien individuel avec l’équipe SilverZen. Cet échange a pour but d’aller au-delà du simple CV et d’évaluer la motivation profonde du candidat.
Lors de cet entretien, plusieurs aspects sont abordés :
- La relation humaine : le chauffeur a-t-il un bon contact avec les personnes âgées, est-il bien informé au sujet de l’importance du lien social que représente son travail ?
- L’écoute et l’empathie : le professionnel sait-il prendre le temps de discuter avec ses passagers, a-t-il cette envie de s’adapter à leurs besoins ?
- Les compétences : des années d’expérience en conduite sécurisée, ainsi que des qualités humaines comme l’écoute, l’empathie et la patience sont essentielles. Une expérience avec les seniors est un atout.
Etape 3 : Entretien présentiel
Si l’entretien s’est avéré concluant, un deuxième est proposé en présentiel cette fois. L’occasion d’échanger plus spécifiquement sur les compétences, disponibilités, modalités et contrats possibles qui s’offrent au chauffeur.
Grâce à ce rendez-vous, nous présentons également au candidat une vidéo de formation SilverZen à propos des besoins spécifiques de nos seniors lorsqu’ils voyagent avec nous.
L’objectif est de donner toutes les clés au chauffeur pour assurer un accompagnement de qualité, en mettant l’accent sur :
- L’adaptation aux besoins des seniors, grâce à notre service porte à porte : les personnes âgées ont des difficultés à se déplacer. Elles ont alors besoin d’un coup de main pour monter dans le véhicule, de la patience et une présence constante.
- La communication bienveillante : savoir écouter, discuter et rassurer est primordial.
- Le déroulé d’un trajet SilverZen : en détails, afin de pouvoir se projeter au mieux sur certaines situations et savoir comment les passagers ont besoin d’être accompagnés face à elles.
Ces exigences nous permettent de garantir un service de qualité, où chaque senior peut se déplacer en toute sérénité. De plus, nous souhaitons construire une collaboration à long terme basée sur la confiance et le partage de valeurs communes : la sélection est donc importante.
Etape 4 : Signature du contrat
Si à l’issu de cet échange en présentiel, un intérêt réciproque est confirmé, nous procédons à la signature du contrat de prestation de service avec le chauffeur, qui nous transmet les documents obligatoires nécessaires.
Une fois complété, l’équipe SilverZen commence alors à lui envoyer les prestations possibles, que le chauffeur est libre d’accepter ou non selon son emploi du temps !
Avis de nos chauffeurs SilverZen
Chez SilverZen, nous ne nous contentons pas de proposer un emploi, nous proposons de participer à une mission enrichissante qui transforme le quotidien des chauffeurs autant que celui des seniors qu’ils accompagnent.
Voici quelques témoignages de chauffeurs déjà en activité : https://silverzen.fr/temoignages-de-nos-chauffeurs-compagnons .
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Faites votre premier pas en remplissant notre formulaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSczTZc54bBghgPzuOBl_8ufjxwFMTT6GAp05KNhQZiFZwb0qw/viewform?usp=pp_url
